Preguntas Frecuentes

CNBS capacita a Banco Azteca en Procedimiento Administrativo de Atención a Reclamos

El pasado 23 de febrero, 45 miembros del personal de Banco Azteca de Honduras S.A., de los cuales 25 eran mujeres y 20 hombres, fueron capacitados vía webinar en el tema Procedimiento Administrativo de Atención a Reclamos del Usuario Financiero, con quienes se compartió el proceso mediante el cual la Comisión Nacional de Bancos y Seguros (CNBS), da atención a los reclamos presentados por los usuarios del sistema financiero, un tema que, ya por una década, se ha implementado en el sistema supervisado bajo la normativa implementada por la CNBS para este fin.

La Lic. Maribel Flores, Gerente de Administración de Operaciones de Banco Azteca S.A., agradeció a la CNBS por su participación y reforzamiento sobre este importante tema, misma que fue impartida por la Lic. Tania López de la Gerencia de Protección al Usuario Financiero.

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