Preguntas Frecuentes

Colaboradores de Banco Azteca se capacitan con la CNBS, sobre lo que indican las normas en la atención al Usuario Financiero

Redacción: Alba Mejía.​

La Comisión Nacional de Bancos y Seguros organizó con la institución supervisada Banco Azteca, el Webinar “Deberes y Derechos del Usuario Financiero”, con el objetivo de fortalecer las competencias de 23 colaboradores que se ubican en diferentes agencias.

La actividad se llevó a cabo el 23 de marzo, donde se puntualizó lo que indican las Normas para Fortalecimiento a la Transparencia, Cultura Financiera y Atención al Usuario Financiero de la Instituciones Supervisadas (Circular 140/2012) y sus Normas Complementarías (Circular 141/2012).

El webinar fue impartido por la Licenciada Alba Mejia, Oficial de Educación Financiera, de la Gerencia de Protección al Usuario Financiero, quien resaltó la importancia de comprender y leer lo que indican las leyes y normas, para brindar una mejor atención al usuario financiero. 

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